search

Mina sidor

9 frågor och svar
Varför kan jag inte logga in med BankID?
Om det är första gången du loggar in på Mina Sidor, sedan 2025-06-09, måste du logga in med din e-postadress.  Därefter kommer du att få ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk skickat till dig. Klicka på den länken för att bekräfta din e-postadress. När du därefter loggar in på Mina Sidor kommer du att ha flera inloggningsalternativ att välja bland - bland annat BankID. 
Jag har inte tillgång till e-postadressen som tidigare varit kopplad till mitt konto. Hur gör jag för att logga in?
Om du inte har tillgång till den e-postadress som är kopplad till ditt konto kan du uppdatera din e-postadress här. Därefter kommer du att få ett bekräftelsemail skickat till den e-post du anger, följ instruktionerna i det och välj ett nytt lösenord och ta del av flera olika inloggningsalternativ. 
Jag har inte fått något e-postmeddelande med bekräftelselänk, vad kan vara fel?
Det kan bero på att din e-postkorg är full. Tänk på att allt du lagrar på ditt Google-, Apple- eller Microsoftkonto som bilder, filmer med mera belastar din e-postkorg.
Vad gör jag om jag inte har en annan e-postadress?
Om du inte har en unik e-postadress så måste du skapa en ny. Det finns flera olika gratistjänster för detta, bland annat Gmail och Outlook. Efter att du har skapat en ny uppdaterar du din e-postadress på Mina Sidor.
Jag kan inte logga in på Mina Sidor - hjälp!
Har du kollat så att du har fyllt i rätt e-postadress när du försöker logga in? Om du har fyllt i rätt e-postadress men ändå inte kan logga in ska du ha fått upp ett felmeddelande med information om hur du ska gå till väga. Följ instruktionerna och testa igen. När du lyckas logga in kommer du att få ett bekräftelsemail skickat till den e-post du har uppgett. Följ instruktionerna i det bekräftelsemailet. Om det ändå inte funkar kan det vara så att ditt konto har blivit spärrat. Det kan exempelvis bero på att du inte har uppfyllt aktiveringskravet. Har du inte loggat in minst en gång de senaste 364 dagarna så spärras och raderas ditt konto. 
Vad är det för bekräftelsemail jag har fått från er?
För att vi ska vara säkra på att du är du och att all information och kommunikation kommer dit den ska, måste du bekräfta din e-postadress som du uppgett. Följ instruktionerna i bekräftelsemailet. Därefter kommer du att ha flera olika inloggningsalternativ att välja mellan!
Jag vill registrera mig på Mina Sidor, hur gör jag?
Vad roligt att du vill registrera dig på Mina Sidor och börja samla köpoäng! För att registrera dig klickar du på "Registrera dig" och följer sedan instruktionerna. Du kommer därefter att få ett bekräftelsemail skickat till den e-postadress som du har uppgett. Följ instruktionerna i det mailet så är jobbet gjort! 
Varför måste jag ha en unik e-postadress?
För att ge dig fler inloggningsalternativ på Mina Sidor, kommer varje användare att få ett verifieringsmail skickat till den e-postadress som uppgivits, detta för att vi vill vara säkra på att du är du och att för att säkerställa att all kommunikation och information riktas dit den ska. 
Hur uppdaterar jag min e-postadress?
Du uppdaterar din e-postadress på Mina Sidor/Profil.