Har du kollat så att du har fyllt i rätt e-postadress när du försöker logga in? Om du har fyllt i rätt e-postadress men ändå inte kan logga in ska du ha fått upp ett felmeddelande med information om hur du ska gå till väga. Följ instruktionerna och testa igen.
När du lyckas logga in kommer du att få ett bekräftelsemail skickat till den e-post du har uppgett. Följ instruktionerna i det bekräftelsemailet.
Om det ändå inte funkar kan det vara så att ditt konto har blivit spärrat. Det kan exempelvis bero på att du inte har uppfyllt aktiveringskravet. Har du inte loggat in minst en gång de senaste 364 dagarna så spärras och raderas ditt konto.