Vanliga frågor och svar

Hur gör jag om min granne stör mig?

Får jag grilla på gården?

Får jag ställa upp en pool eller studsmatta på gården?

Finns det bredband i alla bostäder?

Vad är boinflytande som finns på min hyresavi?

Varför har ni höjt min hyra?

Vilken hyra godkänns om du har etablerings- och försörjningsstöd?

Kan jag flytta förfallodatum eller dela upp en hyresbetalning?

Vad ska jag göra när jag har ansökt om samt fått mitt parkeringstillstånd godkänt?

Vad kostar en 30-dagarsbiljett?

Får endast hyresgäster hyra en fordonsplats? 

Hur gör jag om jag inte står som registrerad ägare av fordonet?

Kan två personer stå på hyresavtalet?

Kan jag överlåta min bostad vid skilsmässa, bodelning eller dödsfall? 

Kan jag byta bostad med någon annan?

Kan jag byta bostad med någon som inte bor hos Gavlegårdarna?

Vad får jag kasta i återvinningshuset/soprummet?

Vart får jag slänga textilier och trasiga strumpor?

Vad är grovsopor?

Får jag slänga lysrör i återvinningsrummet?

Varför kan jag inte logga in med BankID?

Jag har inte tillgång till e-postadressen som tidigare varit kopplad till mitt konto. Hur gör jag för att logga in?

Vad gör jag om jag inte har en annan e-postadress?

Jag kan inte logga in på Mina Sidor - hjälp!

Hur felanmäler jag en kommersiell lokal? 

Hur bokar jag en festlokal?

Hur gör jag om jag vill hyra en lokal för mitt företag?

Hur säger jag upp mitt hyresavtal?

Får någon annan lämna in mina nycklar vid utflytt?

När ska jag lämna in nycklarna?

Besiktar ni min lägenhet när jag flyttar?

Hur fungerar porttelefonen?

Min porttelefon fungerar inte, vad gör jag?

Hur gör jag för att hämta mina nycklar och taggar? 

Kan jag lägga till fler på min porttelefon?

Mina element känns kalla när jag tar på dem, vad är fel?

Jag tycker att min lägenhet är som kallast på hösten, varför är det så?

Hur gör jag vid ett akut ärende? 

Hur gör jag en felanmälan? 

Hur ofta rustar ni min lägenhet?

När är det dags för underhåll i min lägenhet?

Kan jag få ett annat boende medan underhållet pågår?

Kan jag få målat på väggarna istället för tapetserat?

Besiktar ni min lägenhet när jag flyttar?

När ska jag lämna in nycklarna?

Ska jag visa min bostad för dem som fått ett erbjudande?

Får jag ta med mitt husdjur till min studentbostad?